Actos random de generosidad

Actos random de generosidad

¿A quién no le gustan los regalos gratis?

Regalar algo gratis sin pedirlo, un acto de bondad al azar, es una táctica establecida para generar lealtad, especialmente en los negocios minoristas.

El enfoque de “growth hacker” para esto sería:

Identifique a los usuarios que no participan (como los usuarios que no han iniciado sesión durante X semanas).

Ofrezca un descuento personalizado o una actualización gratuita, solo como un gesto de agradecimiento

Esto crea una reacción de “sorpresa y deleite”, algo que incluso HBR llama la “herramienta de marketing más poderosa”.

Por ejemplo, HostelWorld entrega cupones de descuento a los usuarios menos comprometidos como un gesto de agradecimiento. Para aumentar el impacto, personaliza el mensaje del cupón de descuento (“Hola Joshua”) e insinúa su uso (“para tu próximo viaje”).