Feedback de los usuarios para websites

Feedback de los usuarios para websites

La investigación del usuario es clave para crear un gran producto. Pero hablar con sus usuarios no siempre es fácil.

Cuando desea comprender cómo se usa y se percibe su producto, generalmente debe confiar en datos cuantitativos (NPS, encuestas y análisis) o pasar días enviando correos electrónicos a los usuarios para programar entrevistas en video.

Para evitar la molestia, puede utilizar Ribbon. Esta herramienta le permite realizar entrevistas instantáneas de usuarios en video con personas que usan su sitio web.

Puede elegir cuándo desea reclutar a un participante de investigación activando la ventana emergente de reclutamiento de usuarios cuando un usuario llega a una página o completa una acción como hacer clic en un botón o enviar un formulario.

Reclutar usuarios cuando están en vivo en su sitio web es la mejor manera de obtener información en contexto y ver cómo sus usuarios realmente interactúan con su producto.