Onboarding de tu software o producto

Onboarding de tu software o producto

Los recorridos de productos le permiten ayudar fácilmente a sus clientes (y / o pruebas gratuitas) a adoptar su producto y llegar al “¡Ahá!” momento.

Lo primero que debe hacer es mapear el flujo de usuarios cuando usa su producto o una característica de su producto, para ver el proceso paso a paso que siguen para interactuar con él. Puede utilizar algunas herramientas como Hotjar y Amplitude para recopilar datos sobre esto y descubrir información valiosa. Le permitirá establecer objetivos (por ejemplo: el 5% de nuestras pruebas actuales se convierten en pagos -> queremos aumentar esto a un 7% en el próximo trimestre).

Utilice una aplicación para crear recorridos de productos (como FROGED o Appcues). Según los datos que tiene y el flujo de usuarios que creó, cree un recorrido que ayude a sus usuarios a adoptar el producto y mejorar sus vidas.

Analiza, descubre puntos de mejora e itera.

¡Enjuague y repita!