Permitir pausar la suscripción

Permitir pausar la suscripción

Es posible que algunos de sus usuarios no necesiten su producto durante algún tiempo. Para facilitarles la vida, puede permitirles pausar su suscripción en lugar de cancelarla directamente.

Poner sus suscripciones en espera parecerá una pérdida al principio, pero es más probable que las reactive más adelante.

Para aumentar sus posibilidades de hacer que regresen, puede seguir nutriéndolos enviándoles recordatorios por correo electrónico y ofertas por tiempo limitado. También puede dejar que establezcan una fecha para que el plan se reactive automáticamente.

 

Tenga en cuenta que los patrones oscuros (ocultar el botón de cancelación, tener que escribir para cancelar, ser bombardeado con encuestas y ofertas …) son una garantía de que sus clientes de abandono nunca volverán, porque se fueron con una nota muy mala.