Si estás en un mercado concurrido, debes destacar para atraer nuevos clientes. Una buena forma de robar usuarios de la competencia es desarrollar la función que solicitan.
Y en realidad es bastante fácil encontrar estas funciones. La mayoría de los SaaS tienen páginas de solicitudes de funciones. Todo lo que tiene que hacer es encontrar las características más solicitadas y desarrollarlas antes que sus competidores.
Y para aclarar el punto, una vez que haya lanzado la función, puede comunicarse con los usuarios de la competencia que la solicitaron para informarles que está disponible en su producto.